5% de DESCUENTO cupón: RUTANORTE5

Política de Devoluciones y Reembolsos

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Cancelaciones realizadas por el cliente

El cliente podrá cancelar su reserva en cualquier momento, aplicándose las siguientes condiciones según el tiempo restante hasta la fecha de inicio del alquiler:

  • Más de 30 días antes: reembolso del 100% del importe pagado.
  • Entre 15 y 30 días antes: reembolso del 50% del importe pagado.
  • Menos de 15 días antes: no se realizará ningún reembolso.


Las cancelaciones deben comunicarse por escrito a reservas@autocaravanasrutanorte.com. La fecha de cancelación será la de recepción del mensaje.

El reembolso, cuando proceda, se realizará en un plazo máximo de 14 días naturales a través del mismo método de pago utilizado en la reserva.

Cancelaciones por causa de fuerza mayor

En casos de fuerza mayor debidamente acreditados (enfermedad grave, fallecimiento de familiar directo u otras circunstancias excepcionales), se estudiará cada caso de forma individual. Para ello contacta con nosotros en reservas@autocaravanasrutanorte.com.

Cancelaciones realizadas por Autocaravanas Ruta Norte

En el improbable caso de que fuera necesario cancelar la reserva por nuestra parte, el cliente recibirá el reembolso íntegro del importe pagado en un plazo máximo de 7 días naturales.

Modificaciones de reserva

Las modificaciones de fechas están sujetas a disponibilidad y deben solicitarse con un mínimo de 15 días de antelación escribiendo a reservas@autocaravanasrutanorte.com. No se garantiza la disponibilidad para las nuevas fechas solicitadas.